MidsCell, cliente da 2B Growth

Quem é

Uma bancada de verdade, no centro de Uberlândia

A MidsCell, assistência técnica de celular em Uberlândia, fica na R. Abdalla Haddad, 222, no Centro. O responsável técnico é o Frederico Santos Vieira. O trabalho vai de troca de tela e de bateria até reparo de placa com microssoldagem, que é a parte que a maioria das lojas não faz e manda embora.

A regra da casa é a que o cliente de assistência mais pede e menos encontra: orçamento antes do serviço e garantia por escrito. Nada de "leva que a gente vê depois".

A MidsCell é uma assistência independente. Não é assistência autorizada Apple nem Samsung, e nunca se apresenta como tal.

O que a loja resolve

Os aparelhos que chegam quebrados

Tela

Trincada, com mancha, com listra ou sem toque. iPhone, Samsung, Motorola e Xiaomi.

Bateria

Descarrega rápido, desliga sozinho com carga ou está inchada.

Molhou

Caiu na água, não liga depois de molhar, oxidação. É corrida contra o tempo.

Placa

Microssoldagem e recuperação de aparelho que outras lojas já disseram que não tem conserto.

O que a 2B cuida

A parte digital da operação

A 2B entrou nesse projeto pelo começo, que numa assistência técnica é ser encontrado na hora em que a tela quebra. Quem quebrou o celular não pesquisa por dias: resolve hoje, e escolhe entre as três primeiras opções que aparecem.

O que está sob nossa responsabilidade: o site próprio, com uma página por serviço em vez de um único cartão de visita; a medição, para saber qual anúncio virou conversa de verdade e não só clique; a presença no Google, que numa busca local decide mais que o site; e as campanhas de aquisição.

O que continua sendo da loja, e é o que não dá para terceirizar: a bancada, o diagnóstico, o prazo e a palavra dada ao cliente.

Visitar o site da MidsCell

Para o seu negócio

Seu cliente também procura com pressa?

Serviço local vive de urgência: quem precisa, precisa agora. Se o seu cliente te acha "por sorte", em geral o problema é presença no Google, não preço. O Raio-X do seu Google é gratuito e mostra onde você aparece, onde some e onde está vazando cliente.

Se quiser entender o assunto antes de falar com a gente, tem este texto sobre assistência técnica local no blog.

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